Jarocińska Agencja Rozwoju Sp. z o.o.

Jarocińska Agencja Rozwoju Sp. z o.o. to dostawca internetu działający w Jarocinie pod adresem ul. Tadeusza Kościuszki 15b. Firma świadczy usługi dostępu do internetu - w tym połączeń światłowodowych - skierowane zarówno do klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców. Z opinii wynika, że w niektórych lokalizacjach na terenie Jarocina firma działa jako jedyny dostępny dostawca światłowodu, co oznacza brak możliwości wyboru alternatywnego operatora przez tamtejszych użytkowników.

W komentarzach klientów dominuje kilka powtarzających się wątków. Osoby oceniające wskazują na znaczące rozbieżności między deklarowaną a rzeczywistą prędkością łącza - w opiniach pojawia się motyw wykupionego abonamentu na 300 Mb/s przy faktycznie mierzonych wartościach rzędu kilku lub kilkudziesięciu megabitów. Kolejnym regularnie sygnalizowanym problemem są przerwy w dostępie do sieci oraz niestabilność połączenia. Klienci zwracają również uwagę na trudności z uzyskaniem reakcji ze strony firmy - w opiniach opisywane są przypadki braku odpowiedzi na reklamacje składane mailowo, nieodebrane telefony oraz wizyty w biurze kończące się prośbą o pozostawienie numeru kontaktowego bez późniejszego oddzwonienia. Jeden z autorów opisuje sytuację słowami: „człowiek czuje się jak w komedii Barei". Czas oczekiwania na wizytę technika jest w opiniach określany jako wielodniowy, mimo zapewnień o przyjeździe „dzisiaj albo jutro".